7月21日，河南洪災(zāi)突然襲來，省會鄭州重度受災(zāi)。當(dāng)天早上，鄭州阜外華中心血管病醫(yī)院就上了熱搜，這是一所千人被洪水圍困、斷水?dāng)嚯姷尼t(yī)院。從當(dāng)天的航拍圖片來看，一夜之間，阜外醫(yī)院仿佛成為“孤島”。

孤島在洪災(zāi)面前意味著地下室，車庫等低洼位置全部泡水，交通阻絕，通信中斷。一時間，病患隔絕受難，親屬心如刀絞。

來自全國各地的子弟兵，消防應(yīng)急救援力量展開了一場48小時的“生命大運(yùn)轉(zhuǎn)”。中央和全國各地的媒體對此進(jìn)行了全程跟蹤采訪，牽動了幾億中國人的心弦。

與此同時，地處阜外醫(yī)院的鍋爐房也在本次水災(zāi)中受損嚴(yán)重，而鄭州阜外醫(yī)院使用的正是我司的產(chǎn)品?？蛻羰転?zāi)，自身如焚，合計5臺鍋爐，現(xiàn)狀如何，牽動著方快每一位員工的心。如何對阜外的產(chǎn)品進(jìn)行應(yīng)急搶修，方快的售后服務(wù)人員多方聯(lián)系對方后勤人員確認(rèn)細(xì)節(jié)。但苦于無法進(jìn)入現(xiàn)場，雙方都是焦急萬分，艱難等待著。

7月31日，現(xiàn)場的第一批圖片傳來。控制柜泡水失靈，燃燒器泡水無法使用，鍋爐本體經(jīng)受住了考驗，整體有效。在阜外醫(yī)院水患排除后，方快第一時間派出了業(yè)務(wù)骨干前往鄭州處理問題。經(jīng)過現(xiàn)場照片判斷，綜合分析現(xiàn)場問題，需要對控制系統(tǒng)和燃燒器進(jìn)行整體更換。查清楚問題后，為確保及時完成阜外醫(yī)院的“鍋爐救援”，方快人開始了另外一場的“拯救行動”。

7月31日，現(xiàn)場的第一批圖片傳來?？刂乒衽菟ъ`，燃燒器泡水無法使用，鍋爐本體經(jīng)受住了考驗，整體有效。在阜外醫(yī)院水患排除后，方快第一時間派出了業(yè)務(wù)骨干前往鄭州處理問題。經(jīng)過現(xiàn)場照片判斷，綜合分析現(xiàn)場問題，需要對控制系統(tǒng)和燃燒器進(jìn)行整體更換。查清楚問題后，為確保及時完成阜外醫(yī)院的“鍋爐救援”，方快人開始了另外一場的“拯救行動”。

三名員工帶去的是方快的濃濃深情，他們到達(dá)現(xiàn)場后就去查看鍋爐情況，協(xié)助進(jìn)行車輛聯(lián)絡(luò)，在疫情嚴(yán)管期間，確保物流及時順暢。由于阜外醫(yī)院屬于災(zāi)后重建的關(guān)鍵階段，大家沒有任何的額外要求，只求保進(jìn)度，確保異常處理完成。

8月16日，燃燒器準(zhǔn)時到達(dá)，現(xiàn)場人員及時裝卸，調(diào)整設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場。8月17日，控制箱和各類儀表閥門已經(jīng)到位。截止目前，已經(jīng)具備了對問題鍋爐的更新改造的基礎(chǔ)?，F(xiàn)場的三名員工正和阜外醫(yī)院的后勤保障人員一起，研究具體替代施工方案。拆舊換新遠(yuǎn)比新裝鍋爐要復(fù)雜、麻煩，為了給客戶節(jié)約費(fèi)用，還要仔細(xì)查看替換下來的管道部件能否繼續(xù)使用。

抬頭望望天空，時間已近凌晨4點(diǎn)，倚坐在醫(yī)院的長廊里感受夜間的清涼，大家按照慣例將當(dāng)天的工作日志提交給了主管。

“鄭州阜外醫(yī)院鍋爐救援，進(jìn)行時，第一天！”

第二天早晨8點(diǎn)鐘，在現(xiàn)場又看到了方快人忙碌的身影。